Pengaruh Efikasi Diri dan Komunikasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai ASN pada Dinas Perhubungan Kota Serang

Abstract

Kinerja pegawai merupakan faktor penting dalam mendukung pencapaian tujuan organisasi. Tingkat kinerja pegawai dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, di antaranya efikasi diri dan komunikasi kerja. Efikasi diri berkaitan dengan keyakinan individu terhadap kemampuannya dalam menyelesaikan pekerjaan, sedangkan komunikasi kerja berperan dalam mendukung kelancaran koordinasi dan pelaksanaan tugas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efikasi diri terhadap kinerja pegawai, pengaruh komunikasi kerja terhadap kinerja pegawai, serta pengaruh keduanya secara simultan pada Dinas Perhubungan Kota Serang. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik sampel jenuh. Populasi penelitian berjumlah 44 Pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) pada Dinas Perhubungan Kota Serang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efikasi diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai signifikansi 0,024. Komunikasi kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai signifikansi 0,000. Secara simultan, efikasi diri dan komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan nilai F hitung sebesar 13,017 dan nilai signifikansi 0,000. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa peningkatan efikasi diri dan komunikasi kerja dapat mendukung peningkatan kinerja pegawai pada Dinas Perhubungan Kota Serang.