Malihah, E., D. Y. Pangkey, and T. Indarajaya. “Pengaruh Citra Rumah Sakit, Lingkungan Fisik, Contact Personal, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap Di RSAU Dr. Esnawan Antariksa”. DIKKESH : Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Kesehatan, vol. 2, no. 3, Aug. 2026, pp. 276-90, doi:10.60126/dikkesh.v2i3.1846.